ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ «АМОНАТМОБАЙЛ»

« »____________2021 года                                                                                          г. Душанбе.

Государственный сберегательный банк «Амонатбонк»», именуемый в дальнейшем «Банк», действующий на основании Устава, предлагает услуги по использованию мобильного приложения «AmonatMobail» любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент».

Изложенный ниже текст Оферты является официальным публичным предложением БДА ЧТ «Амонатбонк» заключить Договор об оказании услуг в соответствии с ч. 2 ст. 469 Гражданского кодекса РТ. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Актуальная версия Оферты размещена на сайте Банка в сети Интернет по адресу: https://www.amonatbonk.tj/

1. Термины и определения

2.1.В договоре-оферты используются следующие понятия:

Банк – Государственный сберегательный банк РТ «Амонатбонк» имеющий статус юридического лица, зарегистрированный надлежащим образом и осуществляющий расчетное, технологическое и информационное обслуживание сервиса.

Партнер – физические и/или юридические лица, выполняющие работы (оказывающие услуги, реализующие товар).

AmonatMobail – Мобильное приложение, устанавливаемое на мобильный телефон, клиента, который осуществляет передачу данных.

Клиент – физическое лицо, принявшее условия настоящего Договора путем акцепта и последующей регистрации в приложении «AmonatMobail».

Участники Расчетов – Стороны Договора, а также иные лица, принимающие непосредственное участие в процессе осуществления Платежа.

Пользователи приложения – партнеры, заключившие соответствующие соглашения с Банком об использовании приложения, а также клиенты, принявшие условия настоящего договора оферты.

Правила использования Приложения – обязательные к применению пользователями указания, по использованию Приложения, размещенные на сервере Приложения www.amonatbonk.tj

Услуга – действия Банка по поручениям клиента и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты в виде СМС, или платежный Чек отправленный на электронную почту.

Комиссия Банка – комиссионное вознаграждение, определенное в Тарифах и взимаемое Банком за оказываемые Услуги согласно Договору.

Карточный счет – банковская карта, выпущенная Банком на имя Держателя или на имя другого лица, позволяющий осуществлять платежи с Пластиковых карточек для произведения расчетов, за оказанные услуги (выполненные работы, приобретаемые товары) Партнерами и присваивать им уникальные номера.

Реквизиты Карты – номер Карты, фамилия и имя лица, на имя которого выпущена Карта, срок действия Карты, код безопасности CVC2/CVV2.

Электронный кошелек – это специальная программа или интернет-сервис, которые позволяют хранить электронные деньги и выполнять электронные расчеты,
за оказанные услуги.

Сайт Банка – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://amonatbonk.tj, на котором размещена информация о Банке и Услугах.

2. Предмет Договора

2.2.Банк предоставляет Клиенту услуги по использованию мобильного приложения для управления карточными счетами - «AmonatMobail» и электронным кошельком, а Клиент пользуется сервисами, выполняя условия настоящего Договора, и оплачивает их в соответствии с финансовыми условиями настоящего Договора.

2.3. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора, считается законное получение атрибутов прав доступа к приложению, либо к отдельным сервисам Приложения (регистрация на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj и/или приложении «AmonatMobail») и/или осуществление Клиентом платежа в счет оплаты услуг. Акцептование Клиентом настоящего Договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему.

2.4. Клиент подтверждает, что уведомлен о возможности взимания кредитной организацией, обслуживающей Получателя Платежа, иных вознаграждений при совершении Платежа. Держатель обязуется самостоятельно урегулировать дальнейшие отношения с получателями таких вознаграждений.

2.4. Права и обязанности сторон

4.1. Банк с момента заключения договора (акцептирования) обязуется:
а) принимать от Клиента электронные распоряжения и зачислять их на указанные Клиентом реквизиты Получателя;

б) выполнять оплату товаров (услуг, работ) Партнеров, в интересах Клиента, с его карточного счета или кошелька;

в) предоставлять Клиенту запрошенные Услуги Банка в соответствии с Тарифами;

г) уведомлять Клиента об изменении Тарифов, Правил использования Приложения, а также настоящего Договора не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней, путем публикации соответствующей информации на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj;

д) нести ответственность за правильность производимых Клиентом платежей, при изменении банковских реквизитов Партнеров, новые реквизиты публикуются на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj;

е) соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Клиента, а также иной информации о Клиенте, за исключением случаев, когда: такая информация является общедоступной, раскрыта третьими лицами по требованию либо с разрешения Клиента, требует раскрытия на основаниях, установленных законодательством Республики Таджикистан;

ж) соблюдать прием и передачу данных строго по требованию АСП.

4.2. Банк имеет право:

а) приостанавливать предоставление Услуг при нулевом балансе карточного счета Клиента;

б) в одностороннем порядке изменять Тарифы, а также текст настоящего Договора, вводить новые Приложения к настоящему Договору с публикацией на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj . Продолжение пользования Услугами в течение 7 (семь) дней после публикации изменений текущих условий Договора, будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями;

в) приостанавливать предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на оборудовании Банка, о которых Клиент уведомляется не менее чем за 24 часа, путем публикации соответствующей информации на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj или другим способом;

г) прекратить предоставление Клиенту услуг и расторгнуть Договор в случае, если Клиент нарушил, хотя бы одно из обязательств, указанных в п.4.3.

д) не перечислять денежные средства с электронного кошелка пользователя обратно на банковскую пластиковую карту клиента.

е) Банк при выявлении подозрительных операций клиента до момента письменного объяснения клиента законности проведенных операций имеет право приостановить, при не предоставлении письменного объяснения отказать от предоставления дистанционных услуг.

ж) Банк вправе взимать с Держателя Комиссию Банка.

З) В случае невозможности осуществления Платежа в пользу Получателя Платежа по независящим от Банка причинам, в том числе в случае предоставления Держателем неверной информации (п. 3.4. настоящей Оферты), Банк уведомляет Держателя об этом с помощью Кошелька непосредственно после отказа в оказании Услуг.

4.3. Клиент обязуется:

а) самостоятельно поддерживать положительный баланс своего карточного счета, своевременно производя необходимые платежи в соответствии с действующими финансовыми условиями, изложенными в настоящем Договоре и его Приложениях;
б) выполнять условия предоставления Услуг в соответствии с требованиями, изложенными в настоящем Договоре и его Приложениях;

в) правильно пополнять и/или отправлять денежные средства, и несет полную ответственность за ошибочное пополнение или отправку денежных средств;

г) использовать услуги Банка только законным путем и не переносить на Банк ответственность за ущерб любого рода, понесенный Клиентом или третьей стороной в ходе использования Клиентом Приложения;

д) регулярно проверять наличие изменений в Договоре, Тарифах, а так же других технологических и организационных изменениях, публикуемых на   интернет странице Банка www.amonatbonk.tj. Продолжение пользования Услугами через 7 (семь) дней после публикации изменении текущих условий Договора будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями;

е) все входящие СМС сообщения, а также потраченный интернет трафик во время пользования приложением AmonatMobail, клиент согласен взять на свой счет;

ж) строго соблюдать конфиденциальность, не раскрывать пин-код посторонним лицам, а также не оставлять приложение AmonatMobail в открытом состоянии;

и) в случае утери телефона, клиент обязуется позвонить в службу технической поддержки и, озвучив свои данные и секретный код попросить заблокировать его аккаунт;
к) в случае приобретения нового телефона, удалить приложение со старого телефона;
л) в случае если клиент забыл свой пин-код, заново пройти регистрацию в приложении;
м) правильно распределять свои денежные средства, хранящиеся на специализированном счете банковской пластиковой карточки и на электронном кошелке. За переведенные денежные средства с банковской пластиковой карточки на электронный кошелек ответственность несет сам клиент.

4.4. Клиент имеет право:

а) изменять, самостоятельно или при помощи Банка, список и вид запрашиваемых услуг в рамках действующего Договора и его Приложений;

б) сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;

в) получать полный финансовый отчет о движении финансовых средств на своем карточном счете;

г) пользоваться денежными средствами, находящимися на электронном кошельке и производить платежи по услугам, предусмотренными системой;

е) При изучении Банком Клиента в соответствии с пунктом 4.2 ж настоящего договора Клиент обязан представить Банку всю необходимую информацию и документацию о проведенных операциях.

5. Стоимость работ и порядок расчетов.

5.1. Стоимость предоставляемых по настоящему договору услуг, определяется в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания услуги опубликованными на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj.

5.2. Доступ к Услугам предоставляется только при наличии положительного баланса карточного счета online Клиента и в течение срока действия средств на карточном счете.

5.3. Оплата Услуг производится по безналичному расчету.

5.4. Весь учет запрошенных услуг, и контроль за правильностью и своевременностью платежей, ведется автоматически, при помощи специального программного обеспечения и информационной базы Банка.

5.5. Правила тарификации, и формирования финансовой документации для Клиента определяются Банком самостоятельно.

5.6. Банк не берет дополнительной платы, кроме пункта 5.1.

6. Прекращение доступа к Услуге

6.1. Банк имеет право прекратить доступ Клиента к оплате Партнеров, как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения при нулевом балансе карточного счета Клиента. Уведомлением Клиенту о прекращении доступа к Услугам является информация о нулевом балансе его карточного счета, публикуемая на странице личной статистики (персонального кабинета) Клиента. Дополнительного уведомления Клиента о прекращении доступа к Услугам не производится.

6.2. Банк имеет право прекратить доступ Клиента как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения в случае, если Клиент вовлечен в действия, которые Банк обоснованно считает нарушающими правила и нормы пользования Услугами, в том числе изложенные в настоящем Договоре и его Приложениях.

6.4. При прекращении доступа к Услугам Банк не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Клиента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

6.5. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Таджикистан.

7. Ограничение ответственности

7.1. Банк не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Приложения и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат компьютерные вирусы и другие вредоносные компоненты. Банк предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.

7.2. Банк не несет ответственности за любые расходы Клиента или ущерб, который может быть нанесен Клиенту, вследствие прямого или косвенного использования Приложения.

7.3. Банк не несет ответственности за любые расходы Клиента в случае ошибочного пополнения или отправки денежных средств со стороны клиента.

7.4. Ни при каких обстоятельствах Банк не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, и т.п., случившихся не по вине Банка.

7.5. Банк не несёт ответственности за любые случайные или специальные повреждения, включая любые потери дохода или потери сбережений, причиненные действиями Клиента третьим лицам.

7.6. Банк не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Приложению, а также за функционирование отдельных сегментов сетей не входящих в зону влияния, компетенции, и контроля Банка.

7.7. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Услуг, предоставляемых Партнерами.

7.8. Клиент полностью ответственен за сохранность своей идентификационной информации (коды доступа, пароли и т.п.) и за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования его идентификационных данных. Банк не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами персонального идентификационного номера Клиента, а также несанкционированного доступа третьих лиц к информации о карточном счете и к странице личной статистики (персональному кабинету) Клиента.

7.9. Клиент несет полную ответственность за все обращения к Приложению и действия, предпринятые через обращение к Приложению, имевшие место при введении идентификационных данных Клиента.

7.10. Клиент согласен не делать Банка ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с: периодически возникающей невозможностью доступа к Приложению; использованием доступа к Приложения другими лицами, использующими АСП Клиента.

7.11. Финансовая ответственность Банка перед Клиентом ограничивается стоимостью оплаченных Клиентом, но не предоставленных Банком Услуг. Банк не несет финансовой и/или иной ответственности перед Клиентом в случае, если Услуги не были предоставлены по вине Клиента (нарушение условий настоящего Договора, действующего законодательства Республики Таджикистан).

7.12. Банк предупреждает Клиента, что случайные или намеренные действия при пользовании Приложения либо Услуг (в частности доступ к сети Интернет) могут привести к нарушению каких-либо пунктов национальных законодательств других стран. Банк не несет ответственности за такие возможные нарушения со стороны Клиента.

7.13. Клиент не вправе использовать предоставленные ресурсы для запуска программ, работа которых приводит или может привести к выводу из рабочего режима компьютеров и/или сетевого оборудования, нарушению работы сетей, программ и сетевых устройств либо для получения незаконного доступа к информации (информационным ресурсам) третьих лиц. При этом не имеет значения, используется ли такая программа с умыслом или без такового.

7.14. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Таджикистан.

7.15. Банк не несет ответственность за перевод денежных средств, осуществленный со стороны клиента (пользователя Приложения) на счет электронного кошелька.

7.16. Авторотационные данные в целях настоящего Договора признается Сторонами аналогом собственноручной подписи (АСП).

7.17. Стороны признают, что использование АСП при составлении Держателем Распоряжения, порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства РТ, и все Распоряжения, удостоверенные АСП, равнозначны документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным Держателем.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров. Ответственность сторон

8.1. Претензии Клиента по предоставляемым Услугам принимаются Банком к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней, с даты возникновения спорной ситуации. Представленные претензии в Банк, рассматриваются в течение тридцати дней, обращения не требующие дополнительного изучения и исследования рассматриваются в течение пятнадцати дней со дня регистрации.

8.2. Пользователи Приложения несут ответственность за несвоевременное либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, возникших из-за правоотношений между ними, согласно действующему законодательству РТ.

8.3.Стороны принимают все меры к разрешению спорной ситуации путем согласительных процедур. В случае не достижения консенсуса споры разрешаются в судебном порядке.

9. Срок действия Договора, условия его изменения, дополнения и расторжения.

9.1. Договор действует с момента регистрации Клиента в Приложения.

9.2. Настоящий Договор и его Приложения являются официальными документами Банка. Действующая версия каждого из этих документов размещена на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj.

9.3. Банк может в одностороннем порядке изменять Тарифы, Регламент, а также текст настоящего Договора, вводить новые Приложения к настоящему Договору с публикацией их на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj. Продолжение пользования Услугами через 7 дней после публикации изменений текущих условий Договора будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями.

9.4. Банк не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о расторжении Договора и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

9.5. Перечень Услуг по настоящему договору не является исчерпывающим. Дополнительные услуги могут быть оказаны пользователю после заключения дополнительного соглашения к настоящему Договору.

9.6. В случаях выявления подозрительных операций с использованием дистанционных услуг, Банк имеет право в соответствии с пунктом 4.3 й настоящего договора приостановить предоставление этих услуг сроком на 3 (три) дня.

9.7. В случае наличия обоснованных подозрений использования дистанционных услуг в целях легализации доходов, полученных от преступной деятельности, и финансирования терроризма банк имеет право в одностореннем порядке расторгнуть данный договор, и прекратить оказание дистанционных услуг.

10. Форс-мажор

10.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не зависят от воли и влияния Сторон, такие как стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, обстоятельства общественной жизни, другие обстоятельства, которые имеют место после заключения настоящего договора и мешают осуществлению надлежащим образом договора, то невыполнение Сторонами своих договорных обязательств из-за наличия вышеназванных обстоятельств не считается нарушением Договора, а сроки выполнения Сторонами своих договорных обязательств отодвигаются на время действия этих обстоятельств.

10.2. При получении информации о наступлении форс-мажорных обстоятельств, Банк, в пятидневный срок, сообщает об этом Пользователям Приложения путём публикации информации о случившемся на интернет странице Банка www.amonatbonk.tj

11. Особые условия Договора

11.1. Все документы, которые составляются в рамках настоящего Договора, считаются действительными и принимаются Сторонами как оригинальные.